FAQ
El HOTEL DE LOS SUICIDAS: El hotel de los suicidas es una sala de terror, en la que tendréis que reconstruir una historia realmente perturbadora a través de diferentes enigmas, puzzles y juegos. Pero recordad que para poder descubrir la historia oculta tras las paredes de la antigua posada, tendréis que manteneros a salvo.
CARONTE: Caronte es una sala de terror con contacto físico, en la que os expondréis a distintos ensayos clínicos. Por el momento no hay una versión mas suave de esta sala.
Os recomendamos que lleguéis unos 10 o 15 minutos antes de la hora de la reserva, ya que es una zona de difícil aparcamiento.
Pasados 15 minutos de la hora de la reserva, se perderá la misma y los 30€ de fianza.
Podemos hacer una única modificación o aplazamiento de la reserva, siempre y cuando se nos notifique con un mínimo de 72h de antelación. La fianza no se devolverá bajo ningún concepto.
Si queréis cambiar de fecha la sesión antes de las 72 horas sin saber cuando podéis venir , podemos generar un bono con el importe de la reseva. El bono tiene un plazo de tres meses para poder canjearse.
Podéis cambiar el numero de jugadores siempre que se notifique, como mínimo, con 30 minutos de antelación.
Si el día de la reserva, al llegar a la sala, el grupo es inferior al que figura en la reserva, podréis realizar la experiencia pero abonando el importe total con el número de personas con las que se efectuó la reserva.
Si el día de la reserva, al llegar a la sala, el grupo es superior al que figura en la reserva, podréis realizar la experiencia siempre que el grupo no sea mayor de 6 y abonando un importe extra por persona adicional.
EL HOTEL DE LOS SUICIDAS: En el Hotel de los Suicidas la edad mínima para poder jugar es de 15 años. Siempre que los responsables legales de los menores firmen la hoja de exención de responsabilidad antes del inicio de la experiencia.
CARONTE: En Caronte la edad mínima para poder jugar es de 18 años.
Para cualquier duda con respecto a la edad mínima de juego, puedes contactar con nosotros por whatssap, email o por teléfono.
EL HOTEL DE LOS SUICIDAS: Al inicio de la experiencia os recibirá un botones un tanto peculiar, es nuevo, inexperto y no se le dan muy bien las matemáticas, por lo que el abono de la experiencia se realizará en la recepción de la posada, en efectivo y con el importe exacto.
CARONTE: El abono se realizará al inicio de la experiencia, en efectivo y con el importe exacto.
Si después de hacer la reserva no recibes ningún email de confirmación de la misma, contacta con nosotros a través del formulario que verás en la web o llamando al 659 934 501.
EL HOTEL DE LOS SUICIDAS: Una vez esté el grupo al completo y a la hora exacta, debéis golpear la puerta tres veces, uno de nuestros trabajadores de la posada les recibirá amablemente.
CARONTE: Una vez esté el grupo al completo en la puerta de la sala, debéis llamar al timbre a la hora exacta de la reserva. Una vez dentro solo tenéis que aseguraros de que la puerta este bien cerrada y esperar.
Recomendamos reservar con la mayor antelación posible.
Si quieres reservar el mismo día, puedes contactar con nosotros por teléfono, whatsapp, email o redes sociales para consultar la disponibilidad.
Aunque se puede llegar en coche y el estacionamiento es gratuito, nos encontramos en una zona de difícil aparcamiento. Si vienes en coche, te recomendamos venir con antelación.
Se puede llegar fácilmente en transporte público. Puedes encontrar esta información en en el apartado web de cada juego, ya que cada una de las salas se encuentra en una ubicación diferente.
El cuarto de baño no será accesible hasta finalizar la experiencia.
No se requieren habilidades físicas especiales, pero tendrás que pasar por sitios medianamente altos, reducidos y oscuros, por lo que las salas no son aptas para mujeres embarazadas, personas con movilidad reducida, personas epilépticas o con problemas cardíacos.
Si tienes algún problema, dificultad o alguna dolencia, contacta con nosotros antes de hacer la reserva.
Una vez dentro de las instalaciones, no estará permitido el uso de móviles, cámaras, relojes, tabletas, o cualquier dispositivo electrónico durante la experiencia.
Cada sala tendrá habilitada una zona donde guardar todas sus pertenencias.
En ningún momento se estropea la ropa de forma intencionada, pero recomendamos venir con ropa y calzado cómodo a la que no tengáis mucha estima, por si pudiera mancharse o romperse de forma accidental durante la experiencia.
Evil House no se hará responsable de ningún desperfecto o rotura de ropa, calzado, gafas, relojes o cualquier posesión del grupo.
Cada integrante del grupo toma responsabilidad absoluta de sus posesiones.
Es totalmente normal atascarse en ciertos momentos del juego, sobretodo en salas de terror, pero no os preocupéis porque nuestro GM os vigila y tiene todo lo preparado para ayudaros si lo necesitáis.
O no…
Nuestras salas están equipadas con diversas cámaras y micrófonos para ayudaros si fuera necesario.
Si algún jugador quiere abandonar la experiencia, solo tiene que mirar a una de nuestras cámaras de seguridad y decir “QUIERO SALIR”, y una persona de nuestro equipo se encargará de ayudarlo.
Esta decisión no afectará al juego ni al resto de participantes, siempre y cuando el grupo sea de míninmo 3 personas.
Por la ley de protección de datos, nuestras cámaras no registran las imágenes ni el sonido en ningún momento.
Nuestro principal objetivo es que consigáis terminar la experiencia y disfrutarla al completo, para ello disponéis de tiempo más que suficiente para hacerlo. En cualquier caso, nuestro GM os ayudará en todo lo necesario.
No habría ningún problema siempre que sea de forma accidental.
Si se produjera algún desperfecto de forma premeditada o por mal uso, se haría responsable la persona implicada. Por ello, al inicio de cada juego, se hará firmar a cada integrante del grupo una hoja de exención de responsabilidad.
En ambas salas podéis tocar todo lo que queráis, teniendo en cuenta que hay objetos delicados que queremos que, tanto tu grupo, como los que están por venir, puedan disfrutar.
El primer paso es acceder a nuestro apartado BONO REGALO
Haz click en «COMPRA TU BONO REGALO»
Elige la sala, cantidad de personas e introduce tus datos.
Una vez hecho el pago, tu bono regalo llegará a tu correo electrónico.
¡No te olvides de tu camiseta EVIL HOUSE!
Cuando hagas la reserva, verás un campo donde podrás poner el código de descuento o el código del bono. Dicho código te realizará el descuento automáticamente.
Recuerda que el descuento se aplica en la cantidad final a abonar al inicio de la experiencia, y no en el pago la reserva.
EL HOTEL DE LOS SUICIDAS: Por el momento solo está disponible en castellano.
CARONTE: Está disponible en castellano y también en inglés.
Para reservar Caronte en ingles, contacta con nosotros por email indicando tu nombre, fecha, hora y número de jugadores.
For reservations of the experience in English, please contact us at the following email, providing your full name, desired date and time, the number of volunteers in the group, and a contact phone number with your country’s dialing code.
Esta es la pregunta que, sin lugar a duda, nos han hecho en más ocasiones.
Ambas salas son de terror, pero de diferentes tipos. El Hotel de los Suicidas es de terror psicológico y paranormal. Por otro lado, Caronte es de un tipo de terror más realista y con contacto físico, que evoca pánico y adrenalina.
El terror es muy subjetivo, por lo que os dejamos toda la información de nuestras salas en la web para que podaís elegir el tipo terror e historia que más os guste.
